Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte sende uns dafür eine kurze Nachricht mit Deiner Bestellnummer an: info@mediteramics.com

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir dir ein Retourenlabel zur Verfügung. 

Die Kosten für die Rücksendung aus anderen europäischen Ländern müssen selbst organisiert werden.

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden in der Originalverpackung, damit ein sicherer Rücktransport gewährleistet ist.

Bitte beachte: Retouren akzeptieren wir ausschließlich per DHL.

Damit Deine Rücksendung sicher bei uns ankommt, verwende bitte die Originalverpackung. Nur so können wir Dir den vollen Kaufbetrag problemlos erstatten.

Ein direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich. Du kannst jedoch jederzeit eine neue Bestellung über unseren Onlineshop aufgeben – ganz unkompliziert.

Es tut uns leid, wenn Deine Bestellung beschädigt bei Dir eingetroffen ist. Sollten Artikel Deiner Bestellung beschädigt bei Dir ankommen, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung. Achte bitte darauf, sichtbare Schäden an der Verpackung sofort beim Zusteller zu reklamieren.

Bitte sende uns dafür eine kurze Nachricht mit Deiner Bestellnummer an: info@mediteramics.com sowie ein Foto der beschädigten Ware – nur so können wir den Schaden schnell prüfen und Dir Ersatz zukommen lassen.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos. 

Für Rücksendungen aus anderen europäischen Ländern wird eine Gebühr von 10 € von deiner Rückerstattung abgezogen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der unversehrten Rücksendung. Wir erstatten den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Damit Deine Rücksendung sicher bei uns ankommt, verwende bitte die Originalverpackung. Nur so können wir Dir den vollen Kaufbetrag problemlos erstatten.